10月20日晚8点京东“11·11”预售开启，不仅点燃了消费热情，更是品牌及大量中小商家实现业务增长的重要契机。

京东提供的数据显示，今年“11·11”预售呈现出很多新特点：商品更丰富，预售商品种类同比增长超50%；品牌增势更强。截至10月28日24点，59688个品牌预售期订单额同比增长超100%；参与预售的用户中“75后”占比增速超30%，充分享受“不熬夜”的福利，有效激发消费热情；预售订单体现出持续消费升级、爱追新、爱健康、爱美丽、重体验、爱国货、爱农货七大趋势。

大量品牌商家预售额翻倍

据了解，京东“11·11”预售期间，台式电脑预售订单额同比增长310%，平板电脑预售订单额同比增长130%。“宅”生活少不了影视和游戏的乐趣，家用投影机预售订单额同比增长超100%。京东电脑数码开放平台商家预售订单额同比增长113%。

品类细分化趋势既是消费升级的表现，也体现了关爱型消费增长趋势。宠物保健类产品预售订单额同比增长超10倍，宠物美容电器预售订单额同比增长34倍。专为老人设计的一键自动沐浴、智能恒温风暖浴霸，预售订单额同比增长3.5倍。抗菌儿童漆预售订单额同比增长超过3倍。果酒的预售期成交额是去年同期的10倍；洗衣凝珠预售订单额同比增长183%。

近几年，人们的国际化消费视野更宽阔，京东“11·11”也是进口品牌开拓市场的重要契机。京东国际丰富的进口商品及各项正品保障服务，极大促进了进口商品消费的增长。进口洗发水预售订单额是去年的14.4倍，进口奶粉预售订单额是去年的8.6倍。

京东“11·11”的热度，也带动了高品质服务消费升温。京东居家“省心装”打标产品预售订单额同比增长超120%，72小时卫生间极速换新服务预售订单额同比增长4倍，京东家装联盟品牌爱空间，旧房改造装修预售订单额同比增长50倍。

同时，羽绒服、毛衣、保暖内衣、保暖鞋靴等冬季保暖品类全面爆发，预售订单额同比增长均超200%。其中，保暖内衣预售订单额同比去年增长6倍，文胸类目预售订单额是去年同期的3倍，越来越多的消费者在选购服饰时关注高品质和舒适、悦己。

精神消费也是京东“11·11”的一大亮点。数字阅读预售期间订单额同比增长218%，职业教育预售订单额同比增长185%，“MCA——互联网高级架构师”“万门终身vip奖学金班”“人力资源管理师中级HRM炼成班”等教育商品最热销。

新锐品牌成交额增10倍

数据显示，京东“11·11”预售期间，智能家居新品成交额同比增长244%，智能晾衣机预售订单额同比增长超3倍，智能电脑升降桌预售订单额同比增长近4倍，智能穿戴设备预售销量同比增长130%。电暖桌新品成交额同比增长10倍，新风空调预售量同比增长超8倍。空调新品浏览量同比提升143%，万元以上空调预售订单额同比增长270%。

小商品也有大新意。免手洗破壁机预售订单额占破壁机品类首位，除菌电热毛巾架品类订单额同比增长超过3倍，智能净味抑菌浴霸预售订单额同比增长3倍。

新锐品牌预售期间表现出色，小牛官方旗舰店、SOINLOVE珠宝旗舰店、PRAMY柏瑞美京东自营旗舰店等成交额同比增长超10倍。

滋补养生预售订单量增7倍

京东“11·11”预售还凸显了消费者“爱健康”的消费趋势。京东大药房预售期成交额同比增长376%，血压计、呼吸机等医疗器械热销。滋补养生品类预售订单量同比增长超7倍，营养保健品类预售订单量同比增长近2倍。

消费者对品质睡眠用品的需求凸显，京东京造乳胶枕的成交额同比增长118%。防螨抑菌、助眠舒眠、护腰护颈等关键词搜索量上升。

健康意识提升也激发了人们的运动热情，高端专业跑步鞋预售订单额同比增长10倍，专业瑜伽服及内衣预售订单额同比增长12倍，篮球鞋预售销量同比增长9倍。

黄金饰品订单额增1倍

京东服饰预售开启前3天超去年预售全期，诸多品牌表现亮眼。黄金饰品预售订单额整体同比增长100%，其中戒指、手镯、项链成为最受欢迎的黄金饰品，珍珠饰品预售订单额同比增长5倍。

咖啡具预售订单额同比增长15倍，设计师家具预售订单额同比增长100%。

超15个奢品品牌预售订单金额同比增长超200%，超30个潮流设计师品牌预售订单额同比增长超5倍。

超300个城市分钟达

今年，京东物流将再次刷新服务时效。10月31日晚上8点开始，全国300多个城市的消费者购买的预售商品，都将有机会体验到最快分钟级的收货体验。截至10月28日12点，京东智能客服累计咨询服务量超1.46亿次；京小智为京东16.5万以上的平台商家提供智能客服服务，带来效率、体验与收入的增长。京东工业品数据显示，10月以来，包含叉车、托盘、周转箱等商品的搬运存储品类订单量同比增长179.43%，也预示了京东11.11销售的火爆，众多商家为即将到来的消费高潮做好了准备。

从源头到最后一公里，消费者的消费体验也将迎来全面升级。全渠道业务与品牌深入合作，为消费者带来更周到的体验。比如京东汽车与德国马牌轮胎深入战略合作，德国马牌轮胎在预售中订单额同比增长超15倍。除了建设专供渠道、新品在京东首发，消费者还可以选择将商品直接配送到附近的京东京车会门店，完成保养更换服务。德国马牌轮胎还把维护、保养经验开放给京东京车会，让工作人员更熟悉德国马牌轮胎的安装、维护技术，为消费者带来更好的服务体验。

农产品成交额增5.8倍

农产品成交额超过10月日均5.8倍。与往年的预售相比，消费者抢购的农产品呈现出“产地品牌化”“营养升级”“稀有农产品变爆品”等特征，表现出消费者对原生态产地和高品质农产品的认可。

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