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“五一”期间，我省各旅游景区出现“井喷”态势，却依然保证了文旅市场的安全平稳有序运行。全省各级旅游投诉机构受理旅游投诉70件，办结70件，其中涉及旅行社的投诉10件，涉及旅游景区投诉50件，涉及旅游住宿投诉7件，涉及导游投诉1件，其他旅游投诉2件，全省未发生重大旅游投诉事件。

节前和假日期间，省文旅厅安排专人在江西省旅游数据平台对全省所有5A、部分4A景区视频监控进行抽查，发现视频故障、游客扎堆聚集、车流拥堵等情况，及时调度解决，努力以最优质的服务迎接四方游客，擦亮文旅消费环境“江西口碑”。

如全省所有5A和重点4A景区，均实现门票预约，为游客提供安心舒心的旅游预约服务；景德镇市发展中心向社会车辆开放全部地面停车位共计1757个，交警部门推出“柔性执法”，对外来旅游车辆实施便民服务举措，让城市旅游更有温度；仅4月29日-4月30日，武功山景区工作人员帮助游客寻回手机、钱包、身份证件等物品200余件。婺源县篁岭景区自驾车辆游客占比达80%以上，篁岭分指挥部调用30辆免费换乘大巴启动指定停车区换乘服务，调度管控分流有力，整体交通秩序井然。

五一期间，全省各级文化市场综合行政执法队伍持续强化文旅市场安全防范和执法，实行日调度、日通报制度。截至5月3日16时，全省各级文化市场综合执法队伍共出动检查16098人次，检查5610家文化和旅游市场各类经营场所，发现有关违法违规问题线索39条。

值班编辑：周章云

值班审核：范俊杰

值班编委：朱晓晖